El Servicio de Post Venta en la industria de Equipos para el Movimiento y Almacenaje de Materiales es fundamental para garantizar una flota eficiente y productiva. Sabemos que las empresas necesitan disponibilidad constante, alta seguridad, costos operativos reducidos y sostenibilidad.
Desde hace décadas, el Dpto. de Servicios de A.G. PRUDEN brinda asistencia en mantenimiento y reparación, desde el mantenimiento Preventivo hasta el Full Service (servicio completo), con el compromiso de mantener relaciones a largo plazo con nuestros clientes y una experiencia satisfactoria en el mantenimiento de su flota, LINDE o STILL (desde transpaletas, apiladores, reach a autoelevadores de gran tonelaje).
En el presente artículo se detallan, no solo los distintos programas de servicios que ofrece A.G. PRUDEN, sino también los beneficios y valor agregado que aportan al cliente:
Performance
La performance es un factor importante a la hora de garantizar la productividad y eficiencia de su flota. A.G. PRUDEN garantiza el máximo rendimiento mediante un mantenimiento proactivo, reparaciones rápidas e in situ y el suministro de equipos de sustitución cuando sea necesario.
Seguridad
La seguridad es la máxima prioridad tanto para las personas como para las máquinas.
A.G. PRUDEN ofrece un servicio de Post Venta con garantía del fabricante y softwares oficiales, que permiten a las empresas reducir sus riesgos operativos y cumplir con las normas locales.
Costos de operación
El servicio de mantenimiento y reparación de A.G. PRUDEN ayuda a reducir los costes operativos y aumentar la eficiencia. Los técnicos de servicio de A.G. PRUDEN planifican todas las medidas de servicio con precisión y cumplen con los intervalos de servicio, lo que ahorra tiempo y dinero.
Sostenibilidad
La sostenibilidad es otro factor importante del servicio de A.G. PRUDEN. El consumo de recursos se reduce gracias a un servicio controlado de manera eficiente y los intervalos de servicio más largos posibles. Esto beneficia a las personas, al medio ambiente y a las empresas por igual.
Repuestos Oficiales
A.G. PRUDEN también ofrece un servicio de piezas de repuestos oficiales para toda su gama de productos LINDE / STILL (desde transpaletas, apiladores, reach a autoelevadores de gran tonelaje). En condiciones normales de importación, se mantiene un inventario de piezas de repuesto originales para garantizar la disponibilidad inmediata de las piezas necesarias. Por supuesto, nuestros técnicos también pueden proporcionar asesoramiento sobre la selección de piezas de repuesto adecuadas para cada caso.
Programas de Servicio a medida
MANTENIMIENTO PREVENTIVO PROGRAMADO
Es un servicio que consta de chequeos específicos y el reemplazo de ciertos elementos a realizarse cada un cierto periodo de tiempo, medido en horas de uso, según lo estipula el fabricante de las máquinas. Así mismo, este mantenimiento es fundamental dado que permite prevenir futuras roturas que generen un mantenimiento correctivo.
Además, es bueno recordar siempre que el mantenimiento Preventivo no sólo reduce los costes operativos, sino que también aumenta el valor de reventa de sus equipos.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Consta en reparaciones a realizarse en las unidades, por desgaste o rotura de componentes. En varias oportunidades se realizan reparaciones completas integrales de unidades que han superado ampliamente las horas de uso estimadas como óptimas.
FULL SERVICE Y SERVICIO DE PERSONAL EN PLANTA DEL CLIENTE
Contamos con contratos de mantenimiento total de flota LINDE y STILL propiedad de clientes, con personal técnico capacitado basado en el lugar de trabajo de las unidades de lunes a sábado en doble turno. En el caso del FULL SERVICE se suministran todos los elementos y repuestos necesarios para la atención completa de los equipos con un abono mensual fijo. En otros contratos el abono mensual fijo incluye solo personal especializado para la mantención y reparación de las unidades.
Con una amplia red de servicio A.G. PRUDEN pone a su disposición personal técnico altamente calificado y experimentado, atención rápida y personalizada, soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente y todos los recursos necesarios para minimizar los tiempos de inactividad y maximizar la productividad de su empresa.
Contacte con nosotros para descubrir cómo podemos ayudarle a optimizar su flota y mejorar la eficiencia de su operación.